記不住顧客名字？悉尼咖啡館發明面部識別軟件

中新網7月13日電 據澳洲新聞網報導，早上人多的時候，咖啡館裏的咖啡師都會遇到一個困難，就是記住顧客的名字。不過，澳大利亞悉尼一傢咖啡館已經開始用新技術來解決這個問題瞭。
　　報導稱，悉尼CBD的Cafe Bahista用面部識別軟件來辨別顧客，記住他們選擇的咖啡，追蹤他們的訂單，這樣咖啡師就知道該在什麼時候給他們一杯贈品瞭。
　　咖啡館老闆、軟件發明人克羅普利(Geoff Cropley)和商業夥伴、IT怪才麥克萊恩(John Maclean)一起花瞭20個月的時間，才設計出這這款名叫Noahface的軟件。
　　“差不多在三年前，我買下瞭這傢咖啡館。第一天，第一周，第一個月，我都在想，我居然記不住名字，”克羅普利說道。
　　於是，他在網上搜索瞭下臉部掃描解決方案，發現都貴得離譜。
　　“那些應用程序都是大企業用來識別在公共場所表現不佳的人……都要好幾百萬澳元……不適合三到四個人的咖啡館，”他說道。
　　咖啡館通過和櫃檯一部iPad連接的攝像頭來掃描顧客的臉，再由Noahface軟件運用生物統計學來在半秒內識別面部特徵。克羅普利表示，通過這樣的工具，咖啡館工作人員對顧客的臉越來越熟悉之後，隻需要查一下他們的忠誠程度就夠瞭。
　　他表示，顧客還可以選擇願不願意把他們的特徵記錄在資料庫裏。目前為止，他們所有的悉尼顧客都沒有拒?。
　　克羅普利表示，常客的信息被記錄之後，他可以背下來他們的名字，因此收入增加瞭。“從買下咖啡館到現在，年收入從50萬澳元增加至140萬澳元……作為一種商業原則，我們努力記住顧客的名字，現在變得容易很多瞭。”